Электронное обращение

  Вы можете оставить Ваши отзывы и предложения,
  которые будут внимательно рассмотрены администрацией.
 
  Все поля, обозначенные (*), обязательны для заполнения.

Ваше имя: *

Ваш e-mail: *

Тема: *

 
 

Сообщение: *

 
  Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц на имя администрации филиала направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями
Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», согласно которому электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

 
  Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес электронной почты гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца.

 
 
  Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случае указания таковых.

 
 
  Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые :

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса электронной почты гражданина;
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в LiveJournal